+7(495) 790-42-35 +7-903-790-42-35
10.07.16

Загадка нулевого отклонения

Вильям Дункан

Ведущий эксперт PSM Consulting CIS, Президент Project Manager Partners (партнерская организация), основной автор базовых версий PMBoK, экс-Директор PMI USA по стандартам.

Мне пришлось однажды осуществлять консалтинг в отношении одного судебного дела. Частью моей работы было рассмотрение документа под названием «Отчет по статусу проекта». Документ был в руку толщиной; на первой странице было 40 работ, и каждая из них оканчивалась в точно запланированные сроки, т. е. если на работу было запланировано 30 часов, столько и было потрачено согласно данному отчету. Я стал листать отчет и убедился в том, что во всех работах, представленных в данном документе, время окончания полностью совпадало с запланированным, т. е. отчет демонстрировал нам статистически невероятное явление нулевого отклонения. Перевернув последнюю страницу, я нашел разгадку: на последней странице не менее 5000 часов работы были занесены в графу «незапланированных работ». Понятно, что люди, готовящие отчет, занесли в эту категорию все отклонения по всем работам проекта с тем, чтобы отчет выглядел красиво и аккуратно.

Оставьте комментарий